Analoges Fernsehen

Frage: Meine TV Programme kommen teilweise mit schlechter Qualität an. Manchmal auch mit leichtem Schnee, was kann ich tun ?

Antwort: Solche Bildstörungen können folgende Ursachen haben:

1. Das Antennekabel ist nicht richtig geschirmt oder hat einen Bruch.

Die Schirmung bedeutet, dass von außerhalb kein Signal in das Kabel gelangen kann.

 Die Schirmung verhindert also das einstrahlen von Antennensignalen auf den Kabelanschluss bzw. Störprogrammen aus der Luft.

Wenn die Schirmung an einer Stelle durchlässig ist kann es sein, dass das ein oder andere Programm schlecht ankommt.

Lösung: Gehen Sie zum nächsten Elektrohändler und verlangen Sie ein doppelt geschirmtes Koaxialkabel.

2. Die Dose ist nicht richtig angeschlossen.

 Wenn die Dose an einer Stelle nicht richtig angeschlossen ist, sei es nun das die Schirmung

 mit dem Signal Kontakt hat oder auch die Schirmung nicht richtig in der Dose angeschraubt ist,

 so kann es passieren das es ebenfalls zu Störungen kommt.
Lösung: Fragen Sie einen Fachmann ob er Ihre Antennendose kontrollieren würde.

3. Der Hausverstärker verstärkt das Signal ungenügend oder zu stark.

Lösung: informieren Sie einen Fachmann der den Verstärker prüft und optimal einstellt.

Frage: Ich empfange nicht alle Fernsehprogramme, die in meinem Ort gelistet sind. Woran kann das liegen ?

Antwort: Dies liegt in den meisten Fällen daran, daß das TV Gerät nicht "hyperbandtauglich" ist.

Frage: Was bedeutet "nicht hyperbandtauglich" bzw. was ist das "Hyperband" ?

Antwort: Als "Hyperband" bezeichnet man den Bereich im Kabelnetz, der von Sonderkanal 21 bis Sonderkanal 41 geht

. Es handelt sich hierbei um den Frequenzbereich 302 Mhz - 466 Mhz.

Dieser Bereich kann von älteren TV Geräten nicht empfangen werden, denn deren Tuner endet meist bei 300 Mhz.

Lösung: Oftmals ist noch ein hyperbandtauglicher Videorekorder im Haushalt, der einen eigenen Tuner zum aufnehmen eingebaut hat

 über den man dann diese Programme auch ansehen kann.

Digitales Fernsehen

Frage: ich empfange digital kein RTL und / oder Pro Sieben, woran liegt das?

Antwort:

Der Grund hierfür ist zu 99% bei der verbauten Anschlussdose zu suchen. Es gibt leider auch heute noch

Antennendosen im Handel, die einen Filter auf der TV Buchse eingebaut haben. Diese Filter verhindert

den Empfang von niedrigen Frequenzen wie z.B. UKW oder aber auch 113MHz bzw. 121 MHz auf der TV Buchse.

Ein Austausch gegen eine neue Multimediadose hilft hier.

Getestet werden kann auch, ob es tatsächlich an der Antennendose liegt. Hierzu einfach ein T-Stück nehmen und den Fernseher in

die Radiobuchse einstöpseln. Sollte dann Empfang von RTL bzw. Pro Sieben gegeben sein sollte man die Dose auswechseln.

Frage: Ich habe mir eine Kabelbox gekauft und will nun PAY-TV sehen. Was muss ich tun ?

Antwort:
Kabel BW hat die Möglichkeit für Sie sky als auch die eigenen Pakete freizuschalten Zur Buchung bestellen Sie entweder hier über den Helpdesk online oder über die Rufnummer 01805 / 888150.

Frage: Ich überlege mir ob ich eine Kabelbox kaufen will, worin bestehen die Vorteile ?

Antwort: Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Das Fernsehen der Zukunft ist digital!

Die Vorteile hierbei sind:
- besser Bildqualität
- Programminformationen
- Mehr Auswahl und weit über 300 Sender

Internet

Frage: Ich habe einen alten CleverKabel Tarif und möchte eine Bandbreitenerhöhung. Gibt es einen Haken oder etwas, dass ich beachten muss?

Antwort: Die Bandbreitenerhöhung wird gerne von Kabel BW gemacht.

Zu beachten ist, dass die Vertragslaufzeit erneut von vorne beginnt.

Telefon

Frage: Kann Kabel BW einen Anlagenanschluss übernehmen?

Antwort: Nein, das geht leider nicht.